Regulamin Gymnastyka – studia treningu i sklepu internetowego
Obowiązuje od 9 października 2026 r.

§ 1. Dane usługodawcy i sprzedawcy

1. Usługodawcą i sprzedawcą jest Fundacja Zdrowia Veni Vidi Vici z siedzibą przy ul. Legionowej 4 lokal 4, 32-091 Michałowice, NIP: 5130296438, REGON: 52936069000000, KRS: 0001120981, prowadząca studio pod marką Gymnastyka (dalej: „Gymnastyka”).

2. Kontakt: tel. +48 533 655 598, e-mail: helo@gymnastyka.pl, strona: gymnastyka.pl.

§ 2. Definicje i zakres regulaminu

• Klient – osoba składająca zamówienie albo rezerwująca usługę.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba prowadząca działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego – w zakresie wynikającym z prawa.
• Uczestnik – osoba korzystająca z usługi; może nią być Klient albo osoba przez niego wskazana.
• Sklep – sklep internetowy pod adresem gymnastyka.pl/sklep/.
• Usługa – w szczególności trening personalny 1:1, trening DUO, konsultacja fizjoterapeutyczna i mapowanie mięśni, a po wprowadzeniu do oferty także wodoroterapia, tlenoterapia w komorze hiperbarycznej, masaż, sauna sucha oraz inne usługi ruchowe, regeneracyjne lub wellness opisane w Sklepie.
• Pakiet – określona liczba usług kupowanych łącznie na warunkach wskazanych w opisie produktu i regulaminie.

Regulamin określa zasady korzystania z usług stacjonarnych i zawierania umów przez Sklep. Jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i wydrukowanie przed złożeniem zamówienia.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – przy płatności online – dostęp do wybranej metody płatności.

2. Klient podaje prawdziwe i aktualne dane oraz nie dostarcza treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić działanie serwisu.

§ 4. Oferta, ceny i zamówienia

1. Aktualny zakres usługi, liczba spotkań, cena i istotne warunki są podane na stronie produktu i stanowią część umowy.

2. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto. Usługi są realizowane stacjonarnie, dlatego nie występują koszty dostawy.

3. Cena Pakietu obejmuje elementy wyraźnie wskazane w jego opisie. Gymnastyka nie pobiera obowiązkowej opłaty członkowskiej ani nie wymaga zawarcia umowy długoterminowej, chyba że przed zakupem konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.

4. Zamówienie składa się przez wybór produktu, uzupełnienie danych, wybór płatności, akceptację regulaminu oraz przycisk „Kupuję i płacę”. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i opłaceniu zamówienia oraz wysłaniu potwierdzenia na podany adres e-mail.

5. Po zakupie Gymnastyka kontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo, aby ustalić termin. Zakup Pakietu nie oznacza automatycznej rezerwacji konkretnej daty.

§ 5. Płatności Paynow i zwroty

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo widoczne w kasie. Mogą obejmować BLIK, szybki przelew online oraz – jeżeli metoda jest udostępniona – karty Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic i Maestro.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

3. Czas realizacji zamówienia liczy się od pozytywnej autoryzacji płatności albo uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – zależnie od metody płatności.

4. Zwrot następuje tą samą metodą, której użył Konsument, chyba że zgodził się on na inny, bezpłatny sposób. Zwrot płatności kartą jest kierowany na rachunek powiązany z kartą.

§ 6. Ważność Pakietów

1. Pakiety treningów personalnych 1:1 i DUO są ważne przez 6 miesięcy od dnia zakupu. W tym czasie należy wykorzystać wszystkie spotkania.

2. Po 6 miesiącach niewykorzystane spotkania wygasają, chyba że strony przed upływem terminu uzgodnią przedłużenie z powodu udokumentowanych, wyjątkowych okoliczności albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. Ważność pojedynczych usług i przyszłych pakietów innych niż treningowe może być określona odmiennie w opisie produktu. Warunek taki jest podawany przed zakupem.

§ 7. Rezerwacje, odwołania i nieobecność

1. Terminy usług są ustalane indywidualnie.

2. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć termin najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem, kontaktując się telefonicznie, wiadomością SMS albo w inny uzgodniony sposób.

3. Odwołanie później niż 24 godziny przed terminem albo nieobecność bez odwołania oznacza wykorzystanie spotkania z Pakietu. Gymnastyka może odstąpić od tej zasady w udokumentowanej sytuacji losowej; nie ogranicza to praw wynikających z przepisów.

4. Jeśli termin odwoła Gymnastyka, spotkanie nie przepada. Strony ustalają nowy termin, a gdy wykonanie usługi stanie się trwale niemożliwe, Klient otrzyma zwrot za niewykorzystaną część.

§ 8. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Przed rozpoczęciem usługi Uczestnik informuje prowadzącego o znanych przeciwwskazaniach, urazach, ciąży, chorobach, przyjmowanych lekach i innych okolicznościach istotnych dla bezpieczeństwa. W razie wątpliwości powinien wcześniej skonsultować się z lekarzem.

2. Uczestnik stosuje się do instrukcji prowadzącego, zasad bezpieczeństwa urządzeń oraz zasad higieny w studiu. Na trening przychodzi w stroju sportowym i czystym obuwiu zmiennym.

3. Gymnastyka lub osoba wykonująca usługę może odmówić jej rozpoczęcia albo ją przerwać, jeżeli stan Uczestnika, nieujawnione przeciwwskazania, niestosowanie się do instrukcji lub zachowanie stwarzają zagrożenie.

4. Konsultację fizjoterapeutyczną wykonuje osoba z odpowiednimi kwalifikacjami. Masaż i usługi z użyciem urządzeń wykonują osoby posiadające kwalifikacje wymagane dla danego zakresu czynności.

5. Wodoroterapia, tlenoterapia w komorze hiperbarycznej i sauna sucha będą dostępne dopiero po oficjalnym wprowadzeniu do oferty. Przed skorzystaniem Klient otrzyma informacje o przebiegu, wymaganiach, przeciwwskazaniach i bezpieczeństwie. Jeżeli charakter usługi będzie tego wymagał, jej wykonanie poprzedzi ankieta zdrowotna, kwalifikacja specjalisty albo przedstawienie zgody lekarza.

6. Usługi ruchowe, regeneracyjne i wellness nie zastępują diagnozy ani leczenia lekarskiego, chyba że konkretne świadczenie jest wykonywane jako świadczenie zdrowotne przez uprawnioną osobę i zostało tak opisane.

7. Gymnastyka odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z prawem. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

8. W studiu obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu, używania środków odurzających oraz nagrywania innych osób bez ich zgody. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone ze swojej winy na zasadach ogólnych.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę przez Internet, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie można wysłać na helo@gymnastyka.pl albo listownie na adres Gymnastyki. Wystarczy wysłanie go przed upływem terminu.

2. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci proporcjonalnie za część wykonaną do chwili odstąpienia.

3. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeśli rozpoczęła się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu.

4. Należne płatności są zwracane nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, z uwzględnieniem powyższych zasad.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług, zamówień lub płatności można składać na helo@gymnastyka.pl albo pisemnie na adres siedziby.

2. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać imię i nazwisko, kontakt, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak tych informacji nie pozbawia prawa do reklamacji; Gymnastyka może poprosić o dane niezbędne do jej rozpatrzenia.

3. Odpowiedź na reklamację Konsumenta zostanie udzielona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

4. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

§ 11. Dane osobowe, marketing i wizerunek

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

2. Zgoda na marketing, fotografowanie, nagrywanie lub publikację wizerunku nie jest warunkiem zakupu ani korzystania z usługi. Jeżeli będzie potrzebna, zostanie przedstawiona osobno, dobrowolnie i ze wskazaniem celu oraz zakresu wykorzystania. Zgodę można wycofać na przyszłość.

§ 12. Osoby niepełnoletnie

Umowę dotyczącą osoby niepełnoletniej zawiera jej rodzic albo opiekun prawny, który przekazuje informacje potrzebne do bezpiecznego przeprowadzenia usługi i odpowiada za wymagane zgody.

§ 13. Zmiany i postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się wersję regulaminu udostępnioną przy składaniu zamówienia. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów.

2. Gymnastyka może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, płatności, oferty, danych podmiotu albo funkcjonalności Sklepu. Informacja o zmianie i data obowiązywania zostaną opublikowane na stronie.

3. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Fundacja Zdrowia Veni Vidi Vici, ul. Legionowa 4 lokal 4, 32-091 Michałowice, e-mail: helo@gymnastyka.pl.

Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi: ……………………… . Data zawarcia umowy: ……………………… . Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………… . Adres lub e-mail: ……………………… . Data i podpis (tylko przy formularzu papierowym): ……………………… .